डिलीवरी संबंधी जानकारी

🚚 शिपिंग के तरीके

Royal Vet Pharma पूरे भारत में विश्वसनीय और तेज़ डिलीवरी के लिए प्रतिबद्ध है। हमारी शिपिंग व्यवस्था निम्नलिखित है:

• स्टैंडर्ड शिपिंग: सभी ऑर्डर के लिए मानक शिपिंग सेवा, डिलीवरी समय 3-7 कार्य दिवस।
• एक्सप्रेस शिपिंग: चुनिंदा पिन कोड पर उपलब्ध, 2-3 कार्य दिवसों में डिलीवरी।
• बल्क ऑर्डर: 10,000 रुपये से अधिक के ऑर्डर पर विशेष शिपिंग व्यवस्था, कृपया हमसे संपर्क करें।

💰 शिपिंग शुल्क

⏳ ऑर्डर प्रोसेसिंग

आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

1. ऑर्डर कन्फर्मेशन: ऑर्डर देने के तुरंत बाद आपको कन्फर्मेशन ईमेल/SMS प्राप्त होगा।
2. प्रोसेसिंग टाइम: ऑर्डर कन्फर्म होने के 24-48 घंटों के भीतर ऑर्डर प्रोसेस किया जाता है।
3. डिस्पैच: प्रोसेसिंग के बाद ऑर्डर डिस्पैच कर दिया जाता है और आपको ट्रैकिंग जानकारी भेज दी जाती है।

नोट: सप्ताहांत (शनिवार, रविवार) और राष्ट्रीय अवकाश पर ऑर्डर प्रोसेस नहीं किए जाते हैं।

📍 ऑर्डर ट्रैकिंग

आपके ऑर्डर के डिस्पैच होने के बाद, आपको निम्न तरीकों से ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी:

• SMS पर ट्रैकिंग लिंक और आईडी प्राप्त होगी।
• पंजीकृत ईमेल पर ट्रैकिंग विवरण भेजा जाएगा।
• आप हमारी वेबसाइट पर "माई अकाउंट" में लॉगिन करके ऑर्डर स्टेटस देख सकते हैं।
• ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त न होने पर हमारी हेल्पलाइन +91 96390 45156 पर संपर्क करें।

🇮🇳 डिलीवरी क्षेत्र

Royal Vet Pharma पूरे भारत में डिलीवरी सेवा प्रदान करता है। हम निम्नलिखित क्षेत्रों में सेवा देते हैं:

• सभी मेट्रो शहर: दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, बेंगलुरु, हैदराबाद, अहमदाबाद, पुणे आदि।
• टियर 2 और टियर 3 शहर: लखनऊ, पटना, इंदौर, भोपाल, जयपुर, लुधियाना आदि।
• ग्रामीण क्षेत्र: देश के अधिकांश ग्रामीण क्षेत्रों में भी हमारी डिलीवरी सेवा उपलब्ध है।

यदि आपका पिन कोड सेवा क्षेत्र में नहीं आता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, हम आपके लिए वैकल्पिक व्यवस्था करने का प्रयास करेंगे।

💵 कैश ऑन डिलीवरी (COD)

हम चुनिंदा क्षेत्रों में कैश ऑन डिलीवरी की सुविधा प्रदान करते हैं। COD के लिए निम्नलिखित नियम लागू हैं:

• COD केवल ₹5,000 तक के ऑर्डर पर उपलब्ध है।
• COD ऑर्डर पर ₹50 का अतिरिक्त शुल्क लागू होता है।
• डिलीवरी के समय सटीक राशि नकद में देने की सुविधा।
• COD ऑर्डर कन्फर्मेशन के लिए हमारी टीम फोन पर वेरिफिकेशन कर सकती है।

⚠️ विलंबित डिलीवरी

यदि आपके ऑर्डर की डिलीवरी में विलंब हो रहा है, तो निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:

• प्राकृतिक आपदा या मौसम की प्रतिकूल स्थितियां
• कूरियर पार्टनर के नेटवर्क में तकनीकी समस्या
• गलत या अपूर्ण पता दिया जाना
• राष्ट्रीय अवकाश या सप्ताहांत

यदि डिलीवरी का समय 7 कार्य दिवस से अधिक हो जाता है, तो कृपया हमें inroyalvetpharma@gmail.com पर ईमेल करें या +91 96390 45156 पर कॉल करें।